汇款被退回通常是因为收款账户信息有误,资金会原路返还,请勿担心。
常见退款原因
- 收款账号或 SWIFT/IBAN 错误
- 收款人姓名与账户不匹配
- 收款银行账户已注销或被冻结
- 目标国家合规限制(如反洗钱拦截)
- 收款账户不支持接收跨境汇款
退款时间
退回资金到账时间和手续费处理方式会受退回原因、银行路径和中转行处理影响,请以订单页显示和客服最终通知为准;如涉及原路退回或跨境清算,处理时间可能需要多个工作日。
如何处理退款后的重新汇款
- 在「汇款记录」中查看退款原因说明。
- 联系收款方核实正确的银行账户信息。
- 等待退款到账后,使用正确信息重新发起汇款。
💡 如退款说明不清晰,请联系客服查询该笔汇款的银行退款电报,获取退款原因的官方说明。