充值资金通常在预期时间内到账，如遇异常请按以下步骤处理。
自查清单
- ✅ 银行 App 显示转账成功（有扣款记录）
- ✅ 收款账号信息正确（每次充值请从系统重新获取）
- ✅ 附言码已正确填写（无多余文字）
- ✅ 未超过每日限额
联系客服时请准备
- 银行转账回执（截图或 PDF）
- MinixPay 充值申请截图（含附言码）
- 转账金额和时间
💡 如银行显示转账成功而 MinixPay 未到账，资金不会凭空消失，只是需要人工处理，请放心联系客服。
退款说明
如充值失败且款项已扣除，资金将在 1-5 个工作日内原路退回至您的银行账户。